ПРОТОКОЛ
№ 8127
гр. София, 04.04.2023 г.
СОФИЙСКИ РАЙОНЕН СЪД, 88 СЪСТАВ, в публично заседание на
четвърти април през две хиляди двадесет и трета година в следния състав:
Председател:КИРИЛ СТ. ПЕТРОВ
при участието на секретаря БОЖИДАРА П. КУБАДИНОВА
Сложи за разглеждане докладваното от КИРИЛ СТ. ПЕТРОВ Гражданско
дело № 20221110134969 по описа за 2022 година.
На именното повикване в 13:50 часа се явиха:
След изпълнение на разпоредбите на чл. 142 ГПК
ИЩЕЦЪТ Ж. В. И. – редовно призован, явява се лично. Представя
лична карта с № *******, от която СЪДЪТ КОНСТАТИРА личното явяване
на страната и документът за самоличност се върна на ищеца.
ОТВЕТНИКЪТ [фирма] – нередовно призован, представлява се от
юрк. Ч., с пълномощно към отговора на исковата молба.
ИЩЕЦЪТ И. /лично/: Да се даде ход на делото.
ЮРК. Ч.: Не възразявам срещу нередовното ни призоваване. Да се даде
ход на делото.
СЪДЪТ намира, че не са налице процесуални пречки за даване ход на
делото, поради което
ОПРЕДЕЛИ:
1
ДАВА ХОД НА ДЕЛОТО
Пристъпи се към изясняване на делото от фактическа страна.
ИЩЕЦЪТ И. /лично/: Поддържам исковата молба и двете уточняващи
молби. Оспорвам отговора на исковата молба. Нямам възражения по доклада
на съда, да се приеме за окончателен. Представям доказателства по списък, с
препис за насрещната страна. Водя допуснатите ми до разпит двама
свидетели.
ЮРК. Ч.: Поддържам отговора на исковата молба. Оспорвам исковата
молба. Аз мисля, че по обстоятелствата, които са отделени като безспорни
можем да добавим едно или две. Едното е, че за сметка на [фирма] са
подменени гаранционно двата модула, закупени 11.10.2019г., подмяната е
извършена на 16.09.2022г. Протоколите са представени от ищеца към
исковата молба, ние не само не оспорваме това, а и в отговора сме посочили,
че действително сме направили тази подмяна за наша сметка, а именно
гаранционна подмяна за два модула за дистанционно отчитане, мисля че това
е безспорно.
ИЩЕЦЪТ И. /лично/: Това обстоятелство е безспорно, приложил съм
съответните доказателства за това.
ЮРК. Ч.: И един друг момент, всъщност не знам доколко е безспорен,
бих искала да го уточним, че не се е извършвало реално отчитане на
водомерите с дистанционно отчитане. В проектодоклада е посочено, че са
начислявани прогнозни смети, ако правилно разбирам изложените
обстоятелства, това не са били прогнозни сметки, а са били фактурирани
данните от модулите такива, каквито са ги излъчвали модулите. Във връзка с
това да направим поправка в доклада, ако се приеме. Ние твърдим, че са
изчислявани сумите въз основа на модулите, които са се намирали в имота,
преди смяната и в една част от периода тези модули са подавали по-висок
разход, в друга част не са подавали разход.
ИЩЕЦЪТ И. /лично/: Докладът на съда е много прецизен и
съответства на моята искова претенция. Дори получих такъв безумен отговор
от ответното дружество, че се начисляват прогнозни дялове, на моето
възражение защо тогава аз платих и закупих водомери с дистанционен отчет.
2
Това го имам като отговор, който е приложен като доказателства по делото.
ЮРК. Ч.: Оттеглям последното искане. Нямам възражения по
отделените като безспорни обстоятелства в проектодоклада. Единственото
възражение ми е това, което уточнихме да се отдели като безспорно за
смяната на двата модула на 16.09.2022г. Нямам други възражения по доклада
на съда. Да се приемат днес представените документи по опис от ищеца.
ИЩЕЦЪТ И. /лично/: Не възразявам по искането за допълване на
доклада, като правя уточнението, че след това проблемите продължават.
Нищо не се е разрешило.
ЮРК. Ч.: Представям общи условия за предоставяне на ВиК услуги,
както и кредитно известие, с което се възстановява заплатената от ищеца
сума за модулите в размер на 735,36 лв. Кредитно известие от 19.02.2023г.
ИЩЕЦЪТ И. /лично/: Да се приемат днес представените от ответника
документи.
С оглед становището на страните, СЪДЪТ намира, че проектодокладът,
обективиран в определение от 14.02.2023г. следва да бъде допълнен, ето защо
СЪДЪТ
ОПРЕДЕЛИ:
ДОКЛАДВА делото съобразно определение от 14.02.2023 година.
ОТДЕЛЯ като безспорно и признато между страните обстоятелството,
че по договорните сметки на ищеца са сменени два модула за гаранционно
отчитане от ответника на дата 16.09.2022г.
ОБЯВЯВА доклада, съдържащ се в определение от 14.02.2023г., ведно
с така направеното допълнение, за окончателен.
ПРИЕМА като писмени доказателства по делото, представените от
ищеца документи по опис, с молба представена в днешното съдебно
заседание, а именно: Пето искане за корекция на фактура до [фирма] с вх. №
О/Ж-1449 от 26.10.2022г.; Писмо-отговор от изпълнителния директор на
[фирма] с изх. № О/Ж-1449 от 08.11.2022г.; Шесто искане за корекция на
фактура до [фирма] с вх. № О/Ж-1449 от 18.11.2022г.; Писмо-отговор от
3
[фирма] с изх. № О/Ж-1449 от 14.12.2022г.; Рекламация до [фирма] с вх. №
О/Ж-1449 от 22.12.2022г.; Писмо-отговор от [фирма] с изх. № О/Ж-1449 от
13.01.2023г.
ПРИЕМА като писмени доказателства по делото, представени в
днешното съдебно заседание от ответника, общи условия за предоставяне на
ВиК услуги на потребителите от [фирма] и кредитно известие дубликат №
********** към фактура с дата на данъчно събитие 20.01.2023г.
Пристъпи се към разпит на допуснатите при режим на довеждане двама
свидетели на ищеца.
Сне се самоличността на свидетелите:
И. Д. С., Л.К. № ********, 66 г., българин, български гражданин,
неосъждан, без дела и родство със страните по делото.
Е. Д. Д., Л.К. № ******, 35 г., българка, български гражданин,
неосъждана, без дела и родство със страните по делото.
Съдът разясни на свидетелите наказателната отговорност по чл. 290 НК.
Свидетелите обещаха да говорят истината.
Върнаха се личните карти на свидетелите.
От съдебната зала се изведе свидетеля Е. Д..
Пристъпи се към разпит на свидетеля И. С..
СВИДЕТЕЛЯТ С. на въпроси на ищеца И.: Познавам Ж. И. от повече
от 20 години. Отношенията са ни коректни, добри, колегиални, приятелски,
упражняваме една и съща професия - адвокат. Зная за проблем между Ж. и
[фирма], който според мен и към момента е проблем в отношенията на Ж. със
[фирма]. Проблемите тръгнаха през есента на 2019г., когато той закупи един
втори апартамент и се получиха две жилища - едно над друго, на адреса на
[адрес]. Края на 2019г. той закупи 4бр. водомера с дистанционно отчитане,
които са монтирани веднага след закупуването и след тоя монтаж се започна
с едно абсолютно разиграване на Ж. И. от [фирма] - с подаване на жалби,
4
сигнали, възражения, най-общо казано неточно отчитане на дистанционните
уреди. При условие, че той е споделял лично пред мен и в по-разширен състав
пред приятели и колеги, той сам ги подканва да направят този дистанционен
отчет и да отичат вярно. Според мен проблемът се корени в това, което му
причиняват с постоянното поведение на монополиста - днес ще отчитам, утре
няма да отчитам, ще го правя на 3 месеца, извиняват му се, ще го правите на
самоотчет, какви ли думи не съм чувал, за това което [фирма] му предписва.
Аз познавам Ж. от малък, познавам го като характер, той е изключително
скрупульозен, точен, изпълнителен, много енергичен, той е може би
единствения човек, който не закъснява, именно в процесуални срокове или
административни срокове. Доколкото знам от него и това, което е споделял и
публично, и когато е получавал писма от [фирма], първоначално според мен
беше лицемерно да поднасят извинения и след това да продължават уредите
да не ги отчитат, надписаха му кубици с вода, което го докарваше до нервен
срив. Подаваше жалби, ходеше месец след месец в [фирма], включително
знам, че ходеше в офиса на [фирма] в ***, за да може да подаде съответното
възражение. Във времето до 2019г., особено края на 2021г. – началото на
2022г., мисля че подаде жалба и до Комисията за енергийно и водно
регулиране и се стигна до там да го карат да се чувства неудобно, да се
чувства едва ли не някакъв нарушител. Не стига, че надписваха кубици с
вода, а и след това го превърнаха в длъжник, нещо което много го потискаше,
изнервяше се, коментираше пред мен като колега и като човек, който може да
го разбере от юридическа гледна точка. Лятото на миналата година в края на
един телевизионен сезон се бяхме събрали приятели, колеги, екип и така от
нищото става въпрос за топло, студено, за вода и изведнъж той започна да се
връща на тази тема, темата ВиК, отчет. От един изряден платец, какъвто е Ж.
И., те го превърнаха в длъжник и в човек, който постоянно го товарят с
несъществуващи разноски, защото той не е консумирал вода. За мен и така,
както аз го усещам по онова, което му причиняват, като студени и
административни отговори, от една страна не му отчитат вярно кубиците, от
втора страна ги надписват, а от трета страна сигурно беше натрупал около
500лв. – 600лв. сметки, за нещо, което той ги моли да дойдат да го отчетат.
Наистина това го направи много нервен, на моменти остър и в невъзможност
да го разберат. Все пак той общува писмено с тях, той е човек, който си знае
правата. Когато казах, че е изключително скрупульозен, точен и
5
изпълнителен, това означава, че това му качество на редовен клиент, който се
възползва от такава електронна услуга – отчет, не беше отчетено като жест.
Напротив, монополното им поведение според мен продължава към настоящия
момент, защото това си му е постоянна тема, която го изнервя, потиска го, на
моменти го докарваше до нервен срив от неадекватните отговори на ВиК.
Сега ще ви разкажа нещо, което той не знае, съвсем случайно в един офис ме
разпозна един млад мъж, представи се, няма да казвам името, той работи във
ВиК и ми казва, така пошегува се с мен „Очаквах да видя до Вас Ж. И. с
камера в ръце и да ме интервюира, аз съм служител на ВиК и съм човек,
който харесвам работата му като телевизионер. Посещавал съм обекта един
или два пъти.“, Под обекта човекът имаше предвид тези 4 водомера, които Ж.
закупи за 750лв. през 2019г. Той ми казва, че наистина това, което го изнервя
и онова, което го потиска е нежеланието на монополиста да дойде да отчете
онова, което е изписано на екрана и се вижда. Надписваха му по 100лв.
отгоре, надписваха кубици, по над 70 кубика имаше по фактурите, които той
ми се оплакваше в приятелски план. И този младеж, който е техен служител,
казва „Да, той е прав да се изнервя, да се потиска, да се задушава от това, че
не го разбират“, Това е изряден платец, купил си е всички неща, възползва се
от тази услуга и накрая какво получава формални, а лично за мен лицемерни
извинения от страна на водния оператор. Даже знам от Ж., че от неудобство е
плащал недължими сметки, защото го разпознават, той е популярно лице,
публична личност, плащал е сметки за по 20лв. и 30лв., за да не го сочат с
пръст и да казват, че не си плаща сметките. Не получаваше адекватна реакция
от страна на оператора, това му причини този стрес, за който ви говоря и за
който продължава да му държи „влага“ и към настоящия момент. Считам, че
той познава добре нормативната база на водния оператор [фирма]. Ж. И. за
времето, от когато го познавам няма задължения към други юридически лица,
нито на физически лица. Според мен не дължи жълти стотинки, камо ли на
ВиК или на друг мобилен или електро оператор. Даже през годините, в
началото на всяка година, когато си честитим новата година, той е първият,
който превежда данъците до пето число на месец януари, за всяка календарна
данъчна година и е просто пример в това отношение. Аз да чуя, че Ж. И.
дължи някому стотинка, няма такова нещо, последните 20 години не съм чул
такова нещо. Промяната в Ж. става достояние на други хора, на тази сбирка
през лятото на миналата година, за която споменах, беше пред осем или девет
6
човека, това са негови близки хора. Хора, с които той работи, уважава, с
които се обича, екип в телевизията, в която се изявява. За тая потиснатост,
изнервеност и безсъние, знае и неговата майка, за това което се случва със
сина , да ходи и да го превръщат не само в ненужен жалбоподател, а и в
длъжник, какъвто не е. Считам, че е действително потискащо, даже по
отношение на самочувствието му като юрист, като адвокат. Той отделя
толкова много време да се разправя със [фирма], да пише жалби, да пише
възражения, да изчаква отговори, да се моли да дойдат да префактурират, да
се моли, все едно не е платил, да коригират фактурите си. Не знам какво
трябва да направи един човек на негово място, за да може оператора да бъде
убеден в неговата правота и да не се опитват да го „наритват“ по някакъв
начин, който считам за недостоен, считам че не беше честно отношение. Това
му причини действителни болки и страдания, интензитетът им е голям и
продължава много време, аз лично не бих издържал на подобна преса, да, той
е пресиран от страна на [фирма]. Винаги съм считал, че нито държавният
монопол, нито частният е удачен, но в конкретния случай толкова да си
изряден, да си купил всичко, да се молиш да те отчетат и накрая да те сочат с
пръст и да му четат наредби или условия общи.
ИЩЕЦЪТ И. /лично/: Нямам повече въпроси.
СВИДЕТЕЛЯТ С. на въпроси на ЮРК. Ч.: Ако трябва да се
конкретизирам, първоначално, трябва да разбирате моето изявление, че
имаше надписани пари – суми, а по-късно на второ ниво, освен тези пари,
които са 100лв. - 150лв., след това изведнъж се превърнаха в едни кубици,
които несъответстват с онова, което пише на дисплея на устройството за
дигитално отчитане. Не зная за случаи, в които Ж. е получавал нулеви
фактури, с нулево салдо, няма такова нещо. Даже доколкото знам есента на
2019г., когато той закупи жилището и аз му честитих, според мен цялата
2020г. той имаше неотчетени според мен показатели и отново тича да се моли
на съответните служби към [фирма] да го отчетат, защото му правят
натрупване, и това ми го е споделял. В този смисъл, той не намери удачната
формула, с която да накара някой да се активира и да работи като хората, това
го изнервяше и до ден днешен го дразни. И в пари имаше надписвани, и в
кубици имаше надписване. Нямам информация за нулево салдо. Аз знам, че
той беше натоварен с 500лв. – 600лв., когато в един момент [фирма] го
превърна в длъжник. Не знам да са му връщали пари. Ж. си закупи тези
7
дистанционни уреди за отчитане за сума в размер на около 750лв., като цена
на апарат и нямам информация тази сума да му е връщана. Човекът, за който
спомнех по-горе при срещата е служител на [фирма].
ЮРК. Ч.: Какъв е характерът на предаването, което Ж. И. продуцира?
ИЩЕЦЪТ И. /лично/: Възразявам срещу така зададения въпрос,
неотносим е.
ЮРК. Ч.: С този въпрос целя да установим, по-точно с неговия отговор,
аз целя да наведа на тази посока, че дейността, извън адвокатската, на г-н И. е
свързана с едно обществено показване и преекспониране на различни
житейски ситуации. Смятам, че предвид тази си дейност това е част от
професията, която си е избрал да упражнява и има по-изявена склонност към
поддържане на интрига и преекспониране на дадени проблеми.
СЪДЪТ намира, че така поставеният въпрос няма да допринесе за
изясняване на делото от фактическа страна и
ОПРЕДЕЛИ:
НЕ ДОПУСКА така зададения въпрос от ответника на свидетеля.
СТРАНИТЕ /поотделно/: Нямаме повече въпроси към свидетеля.
Приключи се с разпита на свидетеля.
Свидетелят остана в съдебната зала.
В съдебната зала се въведе свидетеля Е. Д. и се пристъпи към разпит
на същия.
СВИДЕТЕЛЯТ Д. на въпроси на ищецът И.: Познавам Ж. И. от близо
20 години, в добри приятелски отношения сме. Зная за неговия проблем със
[фирма], с тях има проблем от 2019г., от както смени водомерите. Тези
водомери се намират в двата му апартамента на [адрес]. Тези водомери са
подменени с електронни водомери, които улесняват получаването на данните.
След подмяната се случи това, че идват нереални стойности, едно пише на
водомера, съвсем други стойности се изпращат от [фирма], при което идваха
надвишени сметки, по някой път на нула. В един момент се указа, че той
дължи около 600лв. за вода, които са нереални. Ж. предприе действия във
8
връзка с това, доста пъти, подавал е жалба, лично аз съм била с него до ***,
където ходи да подава жалба и сме чакали около час и нещо, за да може да си
подаде жалбата. Два пъти съм била с него. Телефонни разговори също са
провеждани, бях свидетел веднъж на телефонен разговор, като служителка на
[фирма] беше изключително груба и арогантна към него, постоянно
повтаряше, че има задължение към тях, което трябва да се плати. Ж. се опита
да обясни и служителката не му даде тази възможност, каза че не му иска
обясненията и му затвори телефона. Последва това, че Ж. се опита да върне
обаждане, но не се получи, защото на тези телефони, от които те звънят не
може да се върне обаждане. След това, вече той е звънял на оператор и с тях е
разговарял, но лично с тази жена не успя. Този разговор със служителката
чух, защото отивахме към тях и телефона му звънна в колата и той директно
се включва чрез блутут в колата и разговорът се осъществява чрез колоните.
Ж. многократно е разговарял с оператори на [фирма], обяснявал е какво е
положението, но до там. Ж. проверява дали има сметки от [фирма] почти
всеки месец, може и по два пъти, този интерес към тази проверка е породен от
страх според мен, защото всеки път е на „тръни“ каква сметка ще му дойде и
какво трябва да заплати. Ставала съм свидетел на плащане на сметки от
негова страна, била съм с него на каса в „*****“, искал е да си плати
сметките, но изрично казваше сметката без [фирма], при което един от
клиентите, който чакаше за плащане, се обърна и каза „Тоя пък, дават го по
телевизията, няма възможност да си плати сметките“. Ж. се почувства супер
неудобно и конфузно, и тръгна да се обяснява на клиента, че не е платил
умишлено сметките, защото са нереални. Случващото със [фирма] се отрази
на Ж., намирам промяна у него, доста изнервен се чувства, аз го и виждам, не
се концентрира върху основната си работа, оплаква ми се, че недоспива, има
главоболия, определено доста изнервен, неприсъщо е за него. Към настоящия
момент тези проблеми продължават, въпреки че подмени водомерите с други
и пак дават същите грешки, подмяната се случи края на 2022г.
ИЩЕЦЪТ И. /лично/: Нямам други въпроси.
СВИДЕТЕЛЯТ Д. на въпроси на ЮРК. Ч.: Мисля, че не са му
връщани пари от [фирма].
ЮРК. Ч.: Нямам повече въпроси.
Приключи се с разпита на свидетеля.
9
Свидетелят остана в залата.
ИЩЕЦЪТ И. /лично/: Нямам други доказателствени искания.
ЮРК. Ч.: Нямам други доказателствени искания.
Липсват други доказателствени искания.
ДЕЛОТО Е ИЗЯСНЕНО ОТ ФАКТИЧЕСКА СТРАНА, поради което
СЪДЪТ
ОПРЕДЕЛИ:
ПРИКЛЮЧВА СЪДЕБНОТО ДИРЕНЕ
ДАВА ХОД НА УСТНИТЕ СЪСТЕЗАНИЯ
ИЩЕЦЪТ И. /лично/: Моля като вземете предвид събраните в
настоящото производство доказателства, да постановите решение, с което да
уважите иска по основание и размер. По безспорен начин бе установено, че
ответното дружество не изпълнява задължението си да изготвя коректни
сметки и да дава вярна информация за потреблението. Подобно признание се
прави още в отговора на исковата молба с наивното обяснение, че имало
софтуерен проблем. Тук не става въпрос за софтуерен проблем, тук става
въпрос за едно безхаберие, тенденциозно отношение от монополиста, който в
състояние на един продължителен период от време аз по никакъв законен
начин не мога да го мотивирам да изпълнява законните си задължения.
Колегата в днешното заседание на много пъти прави вметка, че са ми върнали
пари, това за пръв път ми стана известно в днешното съдебно заседание, по
никакъв начин не са ме информирали затова, че са ми възстановили парите,
ако въобще са го направили. Всичко това се отразява изключително
негативно към мен, това не е просто игра на думи и не съм тук, защото съм
шоумен, каквито нелепи внушения се правят или не съм тук, защото ми е
скучно. Аз се събуждам и заспивам с мисълта за [фирма]. Аз всеки ден в
телефона си проверявам приложението, за да гледам дали има нова сметка, с
която те ще ме сюрпризират и моите вреди по безспорен начин се установиха
от свидетелите разпитани днес, които ме познават от 20 години. Аз вече не
10
съм същия и не търся популярност, не търся сензация, не търся нищо друго, а
търся справедливост и смятам, че цената на иска е минимална и не би
удовлетворила всичко, което претърпях от монополиста и продължавам да
търпя тези вреди. Моля да ми присъдите разноски, за което представям
списък по чл. 80 ГПК.
ЮРК. Ч.: Моля да отхвърлите исковете като недоказани и
неоснователни. Алтернативно в случай, че прецените, че на ищеца се дължи
обезщетение за претърпени от него вреди и страдания, да му присъдите
такива в минимален размер, тъй като считам, че претендираните са
прекомерни. В зависимост от изхода на спора, моля да присъдите в полза на
[фирма] юрисконсултско възнаграждение. Моля за срок за писмени бележки.
СЪДЪТ ПРЕДОСТАВИ на ответника десетдневен срок, който тече от
днес, за ангажиране на писмени бележки.
СЪДЪТ ОБЯВИ, ЧЕ ЩЕ СЕ ПРОИЗНЕСЕ С РЕШЕНИЕ.
Протоколът се изготви в с. з., което приключи в 14:31 часа.
Съдия при Софийски районен съд: _______________________
Секретар: _______________________
11