№ 355
гр. С.З. , 24.06.2021 г.
РАЙОНЕН СЪД – С.З., VIII-МИ НАКАЗАТЕЛЕН СЪСТАВ в публично
заседание на двадесет и четвърти юни, през две хиляди двадесет и първа
година в следния състав:
Председател:Милена Рибчева
при участието на секретаря Александра Н. Танева
Сложи за разглеждане докладваното от Милена Рибчева Административно
наказателно дело № 20215530201128 по описа за 2021 година.
На именното повикване в 14:00 часа се явиха:
ЖАЛБОПОДАТЕЛ: „М.Е.“ ЕООД, представлявано от управителя ЕВГ. П. ОЗД.
- редовно уведомени чрез защитника й от предходното съдебно заседание, за тях се явява
адв. В. Ц., редовно упълномощена.
АДМИНИСТРАТИВНО-НАКАЗВАЩ ОРГАН: „КОМИСИЯ ЗА ЗАЩИТА НА
ПОТРЕБИТЕЛИТЕ“ - редовно призовани, не изпращат представител.
АКТОСЪСТАВИТЕЛ: Г. Н. К. – редовно призована, лично се явява.
АДВ. Ц.: Да се даде ход на делото.
СЪДЪТ НАМИРА, че са налице процесуалните предпоставки на чл.271 от НПК за
даване ход на делото.
Водим от горното, съдът
О П Р Е Д Е Л И :
ДАВА ХОД НА ДЕЛОТО.
СЪДЪТ пристъпи към снемане самоличността на актосъставителя:
1
Актосъставител Г. Н. К. – родена на *** година в гр. В., живуща в гр. Д., българка,
българска гражданка, неомъжена, с висше образование, работи като старши експерт в
„Комисия за защита на потребителите“, неосъждана, ЕГН ..., без родство и особени
взаимоотношения с жалбоподателя.
СЪДЪТ пристъпи към разпит на актосъставителя Г. Н. К. – със снета самоличност.
ПРЕДУПРЕДЕН за наказателната отговорност по чл.290 от НК.
ОБЕЩАВА да говори истината.
АКТОСЪСТАВИТЕЛЯТ К.: Актосъставител съм. Актът беше съставен за това, че -
спомням си частично, защото преди доста дълъг период се случи нарушението, за което
фирма „М.Е.“ ЕООД, бяха санкционирани. Във връзка с постъпила жалба беше направена
проверка на сайта, за който беше подадена жалба в КЗП и ние сме длъжни, съгласно
процедурата за онлайн продажби и сключване на договори, да направим проверка изцяло на
самия сайт, съобразно изискванията, касаещи сключен постоянен договор, съгласно Закона
за защита на потребителите. Не мога да си спомня, на сто процента, всички нарушения,
защото ние правим всеки ден проверки, така че мога частично да дам информация, относно
това, за което съм санкционирала дружеството, защото съм открила нарушения в сайта. Не
съм много сигурна, мисля че нарушението беше за липса на информация - дали за самите
потребители има информация за органите за обективно разрешаване на споровете, защото
това също, задължително проверяваме, съгласно разпоредбите на Европейската комисия за
защита на самите потребители и друго не мога да си спомня.
Не извършихме проверка в деня на съставяне на акта. Съгласно правилата при
съставяне на актовете, каним търговското дружество в гр. С., за да се запознае, да се състави
и да се връчи съответния акт. Не извършихме проверката в сайта в деня на съставянето на
акта. Извършихме проверката в сайта, когато сме получили жалбата. Различно е, има дни, в
които по три – четири жалби получаваме, като проверяваме обстойно и събираме
необходимата информация от сайтовете. В този ден имаше и други жалби. Поканихме
дружеството – нарушител за съставянето на акта с покана, която изпратихме по пощата, така
ги изпращаме. Не мога да отговоря на този въпрос. Не мога да потвърдя със сигурност, не си
спомням, дали сме установили дали е била получена поканата. Лицето не присъства по
време на проверката на сайта. Съгласно вътрешните правила, лицето не се кани, защото това
са онлайн продажби, а не търговски обект, където да поканим търговец, за да присъства на
проверката. В деня на проверката извършихме разпечатка от проверяваната интернет
страница. Аз написах АУАН. Трябва да е било собственоръчно.
АДВ. Ц.: Моля, да предявите акта на свидетелката, във връзка с поправките в акта по
отношение на адреса, който е посочен там.
СЪДЪТ намира искането на защитника на жалбоподателя за основателно. В тази
2
връзка, на актосъставителката следва да се предяви съставения Акт за установяване на
административно нарушение, предвид на което,
О П Р Е Д Е Л И :
ПРЕДЯВЯВА на актосъставителката Г. Н. К. - Акт за установяване на
административно нарушение от 21.09.2020 година.
АКТОСЪСТАВИТЕЛКАТА: Поправката на първа страница, последен абзац, втори
ред отдолу – нагоре, вероятно съм я извършила, когато съм го писала съм се усетила, че съм
сгрешила и затова съм го поправила. Не си спомням дали е така, както го казвам, само
предполагам. Поправката на ред четвърти на втора страница отгоре – надолу, както и на
десети ред на страница втора отгоре - надолу, вероятно аз съм извършила тази поправка -
няма кой друг. Би трябвало да е, вероятно, когато съм съставяла акта, а не след като е вече
съставен – да го поправям, защото нямам право. Не сме връчили акта на нарушителя в деня
на неговото съставяне, защото тогава не се яви управител или представител на търговското
дружество – за съставянето на акта. Както вече обясних, имаме много проверки и много
актове – не само актове, когато се установят нарушения и това отнема много време и часове,
в които се подготвят актовете и затова не го анулираме, за да съставим нов. Написването на
един акт отнема много време.
АДВ. Ц.: Нямам повече въпроси.
ПРЕДСЕДАТЕЛЯТ НА СЪСТАВА запита страните имат ли искания за нови
доказателства.
АДВ. Ц.: Моля, да допуснете до разпит, като свидетел по делото - лицето: Д. Т. Т.,
която ще установява обстоятелството дали е посещавала сайта на „М.Е.“, дали е извършвала
продажби, как се ориентира, каква информация получава.
СЪДЪТ НАМИРА, че следва да бъде уважено искането. В тази връзка, следва да
допусне поисканата свидетелка, предвид на което,
О П Р Е Д Е Л И :
ДОПУСКА в качеството на свидетел по делото – лицето: Д. Т. Т..
3
СЪДЪТ пристъпи към снемане самоличността на свидетелката:
Свидетел Д. Т. Т. – родена на *** година в гр. С., живуща в гр. С.З., българка,
българска гражданка, разведена, със средно – специално образование, неосъждана, ЕГН ...,
без родство и особени взаимоотношения с жалбоподателя.
СЪДЪТ пристъпи към разпит на свидетелката Д. Т. Т. – със снета самоличност.
ПРЕДУПРЕДЕНА за наказателната отговорност по чл.290 от НК.
ОБЕЩАВА да говори истината.
СВИДЕТЕЛКАТА Т.: Посещавала съм онлайн магазина „Е..bg“ и съм пазарувала не
еднократно от него - различни стоки. За първи път съм влизала преди около три години.
Последна покупка извърших в началото на тази година - бодита си поръчах. Когато влизам,
в която и да е страница, първото, което правя съответно е да прегледам имат ли информация
за въпроси, ако не - общите условия, за да се запозная с начините на плащане и с начините за
доставки. На „Е..bg“ специално си има и често задавани въпроси, чела съм и общите им
условия, за да се запозная с рекламация как да направя, ако се наложи. Така, че – да, има си
цялата информация, която трябва. Те са единствения сайт, между другото – за онлайн
пазаруване, който лично аз познавам, има кратки общи условия, в смисъл - не само големия
формуляр тук има и кратък вариант, където е синтезирана информацията, която интересува,
реално - потребителя. Категорично има информация и за начина на плащане, и за условията
на плащане. Аз използвам плащане чрез наложен платеж, при доставка. Има възможност да
се извърши отказ от покупката. В самата страница има формуляр за заявяване на желанието
да върнат стоката. Във формуляра трябва да попълня своите лични данни, трябва да попълня
името – вида на стоката, от която искам, евентуално, да се откажа, трябва да посоча банкова
сметка, да посоча, евентуално причини. В общите условия, ми направи впечатление, нещо,
което не съм виждала в повечето магазини, че дават две години гаранция. Гаранция на
стоките, които – сега не знам как се формулира чисто юридически, гаранция на стоката,
която съм си закупила. Имаше в общите условия една точка, че човек може да се обърне –
има линк даден - къде може да се обърне човек, освен това в общите условия има дадени
данните на „Комисията за защита на потребителите“, там – за личните данни. Има такъв
линк в кратките общи условия. Би трябвало да мога да се ориентирам, ако ми се представят
разпечатки от интернет страницата – къде, какво има.
АДВ. Ц.: Моля, да се предявят на свидетелката разпечатките, които са направени, за
да каже същата – познава ли интернет страницата, която е посещавала.
СЪДЪТ НАМИРА, че на свидетелката следва да се предяви находящата се към
преписката от лист 31 и следващите - извадка от интернет страницата на дружеството –
жалбоподател, предвид на което,
4
О П Р Е Д Е Л И :
ПРЕДЯВЯВА на свидетелката Д. Т. Т., находящата се към преписката от лист 31 и
следващите - извадка от интернет страницата на дружеството – жалбоподател.
СВИДЕТЕЛКАТА Т.: Страницата е същата – „Е..bg“. Кошницата така си изглежда.
На страница 36 се вижда карето, където е показана информацията за кратките условия, за
общите условия, за условията на доставка, условията за връщане на стока и често задаваните
въпроси. Общите условия, на страница 57 започва – дългата форма. На кратките условия го
има този линк, за който ме питахте. В кратките условия съм го виждала. Линкът, който се
намира на страница 40 - това е платформата за връщане на стока, при отказ. От страница 40 -
това са клаузите, които са свързани с… Това е от общите условия. Мисля, че така почват
общите условия. При спор – линкът, който виждам е посочен на страница 44.
АДВ. Ц.: Нямам повече въпроси. При направена справка с материалите по делото,
установихме, че при разпечатването на кратките условия от сайта - не се вижда точка 3.2 от
същите, в които е обявен този интернет адрес за връзка с орган при алтернативно
разрешаване на спорове. Въпреки, че този адрес е посочен в общите условия, моля да
приемете и кратките условия, които сме разпечатали, които също съдържат тази
информация, но не е коректно разпечатана от административно – наказващия орган при
окомплектоването на преписката или към момента на съставянето на Констативния
протокол.
СЪДЪТ НАМИРА, че следва да бъдат приети като писмени доказателства по
делото, представените извадка от кратки условия за ползване от сайта на „Е..bg“, предвид на
което,
О П Р Е Д Е Л И :
ПРИЕМА, като писмени доказателства по делото, представените в днешното
съдебно заседание от защитника на жалбоподателя - извадка от кратки условия за ползване
от сайта на „Е..bg“.
ПРЕДСЕДАТЕЛЯТ НА СЪСТАВА запита страните имат ли искания за нови
доказателства.
АДВ. Ц.: Други доказателства няма да соча. Считам делото за изяснено от фактическа
страна.
5
СЪДЪТ НАМИРА, че обстоятелствата по делото са обективно, всестранно и пълно
изяснени и тъй като страните не правят искания за събиране на нови доказателства, а и не се
налага събирането на такива, следва да приключи съдебното следствие и даде ход на
съдебните прения.
Водим от горното, съдът,
О П Р Е Д Е Л И :
ПРИКЛЮЧВА СЪДЕБНОТО СЛЕДСТВИЕ.
ДАВА ХОД НА СЪДЕБНИТЕ ПРЕНИЯ.
АДВ. Ц.: Моля, да отмените Наказателното постановление при допуснати
съществени процесуални нарушения, а именно: доверителят ми не е уведомен за
съставянето на Акта за административно нарушение. Това се вижда от приложената обратна
разписка, която е върната като неполучена и от която, отново се вижда, че адресът, посочен
за получаване - е непълен. Посочен е ул. *** № **, без останалите данни така, както е
следвало да бъде изготвено съобщението – покана за съставянето на акта - то не е било
изготвено по този начин. За разлика от същото, за връчване на акта, където адресът е пълен.
Доверителят е получил акта, направил е своевременно възражения, като същите не са
възприети от административно – наказващия орган, като считаме че и тук е налице
нарушение от негова страна, защото не са обсъдени всички наши възражения, а
констатациите и нарушенията, което е визирано в Наказателното постановление - се
опровергават от съдържанието на приложените по делото разпечатки от проверяваният
интернет сайт, от който се вижда, че доверителят ми е публикувал пълна и цялостна
информация по всички разпоредби, посочени като нарушени от негова страна. Отделен е
въпросът за допуснатите поправки в Акта за установяване на административно нарушение,
където първоначално е бил вписан адрес на друга платформа, на друг онлайн магазин.
Претендираме за разноски, за което представям списък за разноските.
СЪДЪТ ОБЯВИ, че ще се произнесе с решение в законния срок.
ПРОТОКОЛЪТ се изготви в съдебно заседание, което приключи в 14.15 часа.
Съдия при Районен съд – С.З.: _______________________
Секретар: _______________________
6