№ 1963
гр. София, 01.04.2025 г.
В ИМЕТО НА НАРОДА
СОФИЙСКИ ГРАДСКИ СЪД, ВЪЗЗ. II-В СЪСТАВ, в публично
заседание на двадесет и шести февруари през две хиляди двадесет и пета
година в следния състав:
Председател:Пепа Маринова-Тонева
Членове:Василена Дранчовска
Цветина Костадинова
при участието на секретаря Юлиана Ив. Шулева
като разгледа докладваното от Цветина Костадинова Въззивно гражданско
дело № 20231100513425 по описа за 2023 година
Производството е по реда на чл.258 и сл. ГПК.
Образувано е въз основа на подадена от ищцата К. Д. М., ЕГН
**********, въззивна жалба срещу Решение №20097714 от 18.07.2023г.,
постановено по гр. дело №49944/2020г. по описа на СРС, 127-ми състав, с
което са отхвърлени предявените от жалбоподателката срещу „Инвестбанк“
АД, ЕИК *********, обективно кумулативно съединени осъдителни искове с
правно основание чл.79, ал.1 от ЗЗД за сумата в размер на 450 лева,
представляваща част от сумата общо в размер на 100 000 лева,
представляваща обезщетение за претърпени неимуществени вреди,
изразяващи се в психическо напрежение и стрес вследствие на блокиране на
достъпа на ищцата до електронно банкиране и дебитна карта, издадени от
„Креди Агрикол България“ ЕАД, чийто правоприемник е „Инвестбанк“ АД, в
периода от 22.06.2014г. до 13.01.2015г., с което са нарушени чл. 5.6, чл. 9.4, чл.
69 и чл. 70 от Общите условия към Договор за разплащателна сметка „Екстра“
от 23.07.2013г. ведно със законна лихва за забава от подаване на исковата
молба до окончателно погасяване на вземането; за сумата в размер на 400
лева, представляваща част от сума общо в размер на 100 000 лева-
1
обезщетение за неимуществени вреди, изразяващи се в претърпени душевни
страдания, стрес и безпокойство вследствие на блокиране на парични
средства на ищцата по открита по силата на договор разплащателна сметка,
поради отказ да бъде издадена нова дебитна карта, за периода от 17.07.2016г.
до 27.11.2019г., с което са нарушени чл.3.7, чл.9.4, чл.69 и чл.70 от Общите
условия към съглашението ведно със законна лихва за забава от подаване на
исковата молба до окончателно погасяване на вземането, както и за сумата в
размер на 400 лева, представляваща част от сума общо в размер на 80 000
лева- обезщетение за неимуществени вреди вследствие на отказ на ответника
да сключи договор с пълномощник на ищеца за услуга „Интернет банкиране“,
с което действие средствата на ищцата по банковата сметка, преминала от
системата на „Търговска банка Виктория“ ЕАД в „Инвестбанк“ АД, са били
блокирани ведно със законна лихва за забава от подаване на исковата молба до
окончателно погасяване на вземането.
В жалбата се поддържа, че постановеният съдебен акт е
незаконосъобразен. Твърди се, че районният съд в нарушение на служебното
начало е пропуснал да уточни основанието, въз основа на което ищцата
претендира обезщетяване на претърпените от нея вреди, в резултат на което
при постановяване на крайния си съдебен акт недопустимо е „смесил
договорни с деликтни отношения“. Посочва се, че основният аргумент на
решаващия орган да отхвърли предявените искове се изразява в установена от
него липса на вина за неизпълнението, подкрепен с цитирана от него съдебна
практика. В тази връзка се изтъква, че доколкото се касае за различни
договори, сключени между различни страни, не може да се приеме, че е
налице сходство в казусите, позволяващо извеждането на изводи по аналогия.
Обосновава се, че в случая не е налице такова обстоятелство,
характеризиращо се със „случаен и непредвидим характер“. Твърди се, че
поставянето на „Корпоративна търговска банка“ АД под специален надзор
поради опасност от неплатежоспособност представлява по-скоро „събитие с
целенасочен характер и с пагубни последици“ както за клиентите, така и за
целия банков сектор в България. Посочва се, че видни специалисти в банковия
сектор още тогава са изразявали становище за необходимост от
преструктуриране на банката поради огромно съсредоточаване на капитали в
нея. Отбелязва се, че в прессъобщение от 11.07.2014г. БНБ изрично е заявило,
че действията на длъжностните лица в КТБ навеждат на „мисълта за
2
умишлени злоупотреби“. Поддържа се, че видно от Решение от 27.05.2021г. на
КС по к.д. №9/2020г. БНБ е разполагала с информация за това какво се е
случвало в КТБ и „услужливо си е затваряла очите“. Изразява се недоумение
от поставянето на „Креди Агрикол България“ ЕАД под специален надзор
предвид одиторския доклад, съгласно който дружеството е било добре
управлявано и с много добро състояние на кредитния портфейл. Посочва се,
че съгласно чл.115, ал.2, т.2 и 3 от ЗКИ надзор се установява за оздравяване на
банка, при която е налице опасност от неплатежоспособност, какъвто не е
случаят с „Креди Агрикол България“ ЕАД. В тази връзка се отбелязва и
обстоятелството, че БНБ не е изпълнила задължението си по чл.1, т.3, подт. i)
от Директива 94/19 в императивния петдневен срок, за което е била осъдена за
нарушение на европейското законодателство по дело С-571/16 на СЕС.
Обосновават се вреди и от неспазването на петдневния срок, в резултат на
което парите останали блокирани много по-дълъг срок. Поддържа се, че
макар актовете на БНБ да не са отменени, отнемането на лиценза на „Креди
Агрикол България“ ЕАД е било незаконосъобразно, тъй като дружеството не е
било неплатежоспособно, поради което и преустановяването на достъпа на
ищцата до вложените от нея парични средства е било неправомерно. Във
връзка с аргумента на първоинстанционния съд относно липсата на виновно
неизпълнение на договорните задължение се сочи и разпоредбата на чл.81,
изр.2 от ЗЗД, съгласно която липсата на парични средства не освобождава
длъжника от отговорност за неизпълнение. Излагат се подробни съображения
и относно допуснати от районния съд процесуални нарушения във връзка с
допускането на доказателства и пропускът същият служебно да събере
такива. Оспорва се изводът на съда за недоказаност на твърдението на ищцата,
че след възобновяване дейността на банката в периода от 12.12.2014г. до
13.01.2015г. същата не е разполагала с наличните по откритата от нея сметка
средства. В тази връзка се посочва, че макар банката да е възобновила дейност
на 12.12.2014г., когато на клиентите е бил разрешен достъп до офисите , не
всички електронни системи към този момент са заработили. Твърди се, че от
представената по делото история на транзакциите може да се установи от кога
ищцата е подновила ползването на услугата „интернет банкиране“ и получила
възможност да оперира с парите си. На следващо място, поддържа се, че през
целия процесен период приложими са били общите условия на „Кредит
Агрикол България“ ЕАД, а не тези на „Инвестбанк“ АД, приети на
3
17.07.2014г. Подчертава се и разликата между спиране, преустановяване и
отказ от издаване на дебитна карта, като се твърди, че в процесния случай не е
налице отказ да бъде преиздадена дебитната карта на ищцата, а ситуация, при
която банката е спряла преиздаването на такива карти поради поредица от
събития, а именно- избор на купувач и продажба на 100% от активите ,
финансовото състояние на КТБ, нехайното отношение и липсата на банков
надзор от страна на БНБ. Поддържа се и незаконосъобразност на отказа на
„Инвестбанк“ АД да приеме съставеното от нея пълномощно, както и
нарушение на ЗПФУР и Директива 2002/65/ЕО на Европейския парламент и
Съвета за продажба от разстояние на финансови услуги. Твърди се, че
изискването на банката в пълномощното да бъде отразена чувствителна
информация /постоянен адрес/ представлява нелоялна търговска практика по
смисъла на чл.68ж от ЗЗП, както и оказване на натиск съгласно чл.68и от ЗЗП.
Обосновава се, че няма по-достоверно потвърждаване от личното изпращане
на представител в банката, чието пълномощно предварително е било
изпратено. С оглед на изложеното се отправя молба за отмяна на решението и
връщането му на друг състав на първоинстанционния съд, а в условията на
евентуалност- постановяване на нов акт, с който да бъдат уважени
предявените претенции.
В рамките на законоустановения срок е постъпил отговор на подадената
въззивна жалба от ответника „Инвестбанк“ АД, в който се изразява становище
за нейната неоснователност. Изложени са доводи, че обжалваното решение е
законосъобразно, постановено при съвкупен анализ на събраните по делото
доказателства и при правилно прилагане на материалния закон, поради което е
отправено искане за неговото потвърждаване.
Съдът като обсъди доводите на страните и събраните по делото
доказателства, намира за установено следното от фактическа страна:
От представените по делото доказателства се установява, че на
23.07.2013г. между ищцата К. М. и „Креди Агрикол България“ ЕАД е сключен
Договор за разплащателна сметка „Екстра“ в евро, по силата на който същата
е възложила, а банката е приела да открие и води разплащателна сметка
„Екстра” на нейно име, да пази поверените парични средства, както и да
изплаща определената в чл.2.2 лихва и чрез която сметка да извършва по
нейно нареждане или по нареждане на упълномощено от нея лице плащания в
4
границите на наличните по сметката суми само по други сметки, открити в
банката.
Приет по делото е и Договор за разплащателна сметка, сключен между
същите страни на посоченото по-горе дата, въз основа на който банката е
поела задължение да открие разплащателна сметка на името на ищцата в евро,
чрез която срещу възнаграждение да извършва по нейно нареждане плащания
в границите на наличните по сметката суми, като за откриване, обслужване,
поддържане и извършване на всички видове операции по сметките тя дължи
възнаграждение съгласно действащата тарифа.
В договорите е посочено, че тяхна неразделна част са Общите условия
на „Креди Агрикол България“ ЕАД за откриване, водене и закриване на
платежни сметки, приложени също по делото.
Приложено е Искане за ползване на услуга „Интернет банкиране“ от
физическо лице и заявление за регистриране на потребител, заедно с Протокол
за предаване на ПИН плик и/или токън за услугата „Интернет банкиране“,
подписан от ищцата К. М. на 23.07.2013г..
Представена е история на транзакции по сметка, издадена от „Креди
Агрикол България“ ЕАД за периода от 01.08.2013г. до 22.08.2013г., от която се
установява, че крайното салдо по сметката на ищцата за този период е 9 300
евро.
Приложено е и копие на издадена в полза на ищцата дебитна карта от
„Креди Агрикол България“ ЕАД, видно от която същата е със срок на
валидност до 07.2016г.
Прието по делото е и копие от пълномощно, с което К. М. е
упълномощила И.П. да я представлява пред всички физически и юридически
лица, органи и служители на централните и териториални органи на
изпълнителната власт, служители във всички държавни и общински
учреждения, като подписва, подава и получава всякакви документи с оглед
защита на правата и задълженията , включително всякакви заявления,
молби, декларации, жалби и дружи документи, както и да я представлява пред
всички физически и юридически лица с право да сключва и прекратява
всякакви договори при условия и цена каквито прецени. Същото е с
нотариална заверка на подписа на упълномощителя с рег. №1201 от
19.08.2013г. на нотариус Д.И., рег. № №266 от НК.
5
Представена е Заповед №БНБ-63383/30.04.2014г., с която БНБ е
одобрило придобиването от „Корпоративна търговска банка“ АД /“КТБ“ АД/
на всички акции с право на глас от капитала на „Креди Агрикол България“
ЕАД.
Видно от доказателствата по делото с Решение №73 на УС на БНБ от
20.06.2014г. „КТБ“ АД е поставена под особен надзор поради опасност от
неплатежоспособност за срок от три месеца, спряно е изпълнението на
всичките задължения, ограничена е дейността , а членовете на
управителния и надзорния съвет са отстранени от длъжност, както и
акционерите, притежаващи повече от 10 на сто от акциите са временно
лишени от право на глас. С Решение №76 на УС на БНБ от 22.06.2014г. „Креди
Агрикол България“ ЕАД, чийто капитал е 100 % собственост на КТБ е
поставена под специален надзор на основание чл.115, ал.2,т.2 и т.3 от ЗКИ
поради опасност от неплатежоспособност за срок от три месеца, спряно е
изпълнението на всичките задължения, ограничена е дейността , а
членовете на управителния и надзорния съвет са отстранени от длъжност,
както и акционерите, притежаващи повече от 10 на сто от акциите са
временно лишени от право на глас. При поставянето под особен надзор на
двете банки БНБ е възложило на квесторите осигуряването на пълен анализ и
оценка на активите и пасивите на банковата група от независим външен
одитор в срок от десет дни.
Видно от представеното по делото писмо с изх. №BS-OUT-
027/14.06.2018г., „Търговска банка Виктория” ЕАД е информирало ищцата, че
УС на БНБ е взело решение, считано от 01.07.2014г. да намали лихвените
проценти по депозити на „Креди Агрикол България“ ЕАД до средния пазарен
размер за банковата система по видове, матуритет /срок/ и валути, изчислен
съгласно лихвената статистика на БНБ за размера на лихвените проценти по
депозити към месец май 2014г. Посочено е също, че с оглед отнемането на
лиценза на „КТБ“ АД и обявяването и в несъстоятелност, като 100%
собственик на „Търговска банка Виктория” ЕАД, се е създала ситуация, в
която „Търговска банка Виктория” ЕАД спряла издаването / преиздаването на
дебитни карти,/ като всички средства налични по картите на клиентите на
банката след изтичане валидността на пластиките по съществуващите дебитни
карти са налични по сметките на клиентите и са щели да бъдат достъпни в
6
офиса на банката. Отбелязано е още, че съгласно Общите условия на банката в
унисон с българското законодателство, разпореждане със средствата е
допустимо само лично от титуляря на сметката или чрез пълномощно,
заверено и представено по надлежния ред.
Представени са платежни нареждания и извлечения от сметки, от които
се установява, че на 26.06.2014г. и на 24.07.2014г. Д.М. С. е превел на дъщеря
си К. М. суми в размер на 500 евро всяка.
На 08.08.2014г. е вписано изменение в търговското наименование на
банката – от „Креди Агрикол България“ ЕАД в „Търговска банка Виктория“
ЕАД.
Видно от приетото по делото писмо от БНБ с вх.№25014610/04.04.2023г.
с Решение №104 от 15.08.2014г. за целите на погасяването на кредити към
банки, поставени под специален надзор, на „Креди Агрикол България“ ЕАД е
разрешено да извършва платежни операции от открити в банката сметки на
кредитополучателя, на негови съдлъжници или на негови поръчители, когато
съзадължеността или поръчителството са възникнали преди 01.06.2014г. и
безкасови операции по обмен на валута, когато такива са необходими за целите
на погасяване на кредити към банката. Извън тези случаи „Креди Агрикол
България“ ЕАД е имала възможност да приема плащания в полза на своите
клиенти, включително за погасявания на кредити в периода 22.06.2014г.-
21.08.2014г.
С решение на УС на БНБ от 19.11.2014г. са били дадени задължителни
предписания на квесторите за създаване на необходимата организация на
работа, така че на 12.12.2014г. „Търговска банка Виктория” ЕАД да започне
обслужване без ограничения на вложителите в банката.
Приета по делото е история на транзакции по сметка, издадена от
„Търговска банка Виктория“ ЕАД за периода от 23.07.2013г. до 15.08.2018г.,
както и история на транзакции по сметка за периода от 23.07.2018г. до
16.11.2018г., от които се установява движението по сметката на ищцата в
посочените периоди.
Приложено е писмо от „Търговска банка Виктория“ ЕАД, с което
същата уведомява клиентите си, че считано от 28.09.2018г. банката
преустановява предлагането на услугата „Интернет банкиране“ поради
предстоящото вливане в новия едноличен собственик на капитала-
7
„Инвестбанк“ АД.
Представено е писмо и от „Инвестбанк“ АД, с което клиентите на
банката са осведомени относно придобиването на 100% от акциите на
„Търговска банка Виктория“ ЕАД, както и че на 31.08.2018г. в ТР е вписан
сключен между банките договор за преобразуване, предвиждащ вливане на
„Търговска банка Виктория“ ЕАД в едноличния му собственик „Инвестбанк“
АД. Посочено е още, че всички настоящи клиенти на „Търговска банка
Виктория“ ЕАД, които имат действащи сметки, след преобразуването, по
силата на универсалното правоприемство, ще станат клиенти на „Инвестбанк“
АД и считано от 19.11.2018г. банковите им сметки ще получат нови уникални
IBAN номера.
Установява се, че преобразуването на „Търговска банка Виктория“ ЕАД
чрез вливане в „Инвестбанк“ АД е вписано в ТР на 21.11.2018г., след получено
разрешение от БНБ.
Видно от приетото по делото писмо от БНБ с вх.
№25014610/04.04.2023г., в резултат на извършваното преобразуване
„Търговска банка Виктория“ ЕАД е изключена като участник от системата за
брутен сетълмент в реално време RINGS на 31.12.2018г. Участието й в
системата TARGET2 е прекратено, считано от 18.10.2018г. по искане на
банката.
Представени по делото са и искания за закриване на разплащателни
банкови сметки в „Инвестбанк“ АД, подписани от ищцата К. М. на
18.08.2021г.
Приета е и приложената към писмо от БНБ с изх. № БНБ-19244/14-02-
2023г. справка за банкови и платежни сметки на физическо лице- К. М., както
и писма от „Обединена българска банка“ АД, „Първа инвестиционна банка“,
„УниКредит Булбанк“ АД, „Банка ДСК“ АД, „КТБ“ АД- в несъстоятелност, от
които се установява, че същата няма открити сметки в тези банки.
По делото е приложена и кореспонденция на ищцата К. М. с „Търговска
банка Виктория“ ЕАД, „Инвестбанк“ АД, БНБ, както и с други институции.
В рамките на първоинстанционното производство е разпитан свидетелят
Ц.Ц. във връзка с нанесените от банката вреди на ищцата. В показанията си
същият посочва, че с К. М. се познават от студентските години, когато били в
8
една компания. Разяснява, че когато тя взела решение да живее във Франция,
се обърнала към специално избрана от нея френска банка, където открила две
сметки на свое име, едната от които разплащателна и позволяваща теглене
на пари във Франция. Посочва, че ищцата му споделила, че един ден през юни
2014г., отивайки на зъболекар, разбрала, че картата е блокирана. Твърди, че
блокирането на вложените от нея средства причинило нервен срив,
изпаднала в състояние на безнадеждност и безпомощност, не могла да спи,
постоянно плачела. Наложило се било да иска пари от баща си, въпреки че
същият е пенсионер. Посочва, че проблемът с картата започнал през юни
2014г., като продължил до 2021г., когато се върнала в България, за да си
прибере парите. Отбелязва, че през 2016г. ищцата не могла да поднови картата
си, а през 2018г. банката не допуснала неин пълномощник, който да подпише
договор и да осигури достъп до сметката. Твърди, че страданието
продължило с години, като имала и физически оплаквания, анемия, наложили