№ 365
гр. Габрово , 07.07.2021 г.
РАЙОНЕН СЪД – ГАБРОВО в публично заседание на седми юли, през две
хиляди двадесет и първа година в следния състав:
Председател:Зорница В. Петрова
при участието на секретаря Ваня Ил. Николова
Сложи за разглеждане докладваното от Зорница В. Петрова
Административно наказателно дело № 20214210200515 по описа за 2021
година.
На именното повикване в 09:45 часа се явиха:
Жалбоподателят "Българска телекомуникационна компания" ЕАД, редовно
призовани, не се явява представител.
За ответната Комисия за защита на потребителите - РД Русе, редовно призована, не се
явява представител.
Свидетелите:
Д.Б., редовно призована, лично.
Н.С., редовно призована, лично.
СЪДЪТ докладва постъпило писмено становище от РД Русе към КЗП, в което се
излагат съображения за неоснователност на жалбата.
С оглед редовното призоваване за днешното съдебно заседание на страните,
неявяването на представител не представлява пречка за даване ход на делото, поради което
СЪДЪТ
О П Р Е Д Е Л И :
ДАВА ХОД НА ДЕЛОТО
Сне се самоличността на явилите се свидетели, както следва:
Д. Н. Б. - 47 г., българска гражданка, неомъжена, неосъждана, без родство.
Н. Г. С. - 63 г., българска гражданка, омъжена, неосъждана, без родство.
1
Свидетелите предупредени за отговорността по чл. 290 от НК и същите обещаха да
говорят истината.
СЪДЪТ отстранява свидетелка С. от залата, пристъпва към разпит на свидетелката
Б..
Свидетелката Д.Б.: На 13.01.2021 г. по повод постъпила жалбата в КЗП - РД Русе
извърших проверка на магазин за мобилни устройства и услуги на "Виваком", находящ се в
град Габрово, бул. "Могильов" № 47. Жалбата на потребителя касаеше подадено заявление
за прекратяване на услуги предоставяни от "БТК" ЕАД, като и след подаденото заявление
оператора продължава да начислява суми за тези номера. На 13.01.2021 г. в обекта беше
установено, че оператора продължава да предоставя услуги към един от номерата. В хода на
проверката представляващия е запознат с жалбата и отправените претенции. Изискани са
документи, които на 21.01.2021г. са изпратени по електронната поща на КЗП - Габрово,
включително становище, в което "БТК" ЕАД заявяват, че потребителя е бил абонат към
"БТК" ЕАД с мобилна услуга, услуга за трафик и две услуги за интернет към 4 номера, за
които към 27.11.2020 г. е подал заявление за прекратяване на договорите за тези услуги,
спирането на които било забавено. Към жалбата си потребителя беше приложил сметки, в
които са начислени такси за тези услуги. В хода на проверката е установено, че и след
изтичане на едномесечното предизвестие, т.е. след 27.12.2020 г. за тези номера за месец
януари са начислени такси за услугите. Т.е. и след подаденото заявление за прекратяване
на услугите, оператора е продължил да начислява такси и не е спрял услугите за тези
номера, което се потвърждава в представеното становище. Във връзка с констатираното
нарушение е изпратена покана да се яви на 24.03.2021 г. за съставяне на АУАН за това, че
без искане на потребител предоставя услуги и начислява такси за заплащането им от
потребител, с което е нарушен чл. 62, ал. 1 от Закона за защита на потребителите. На
посочената дата се яви упълномощено лице и акта е съставен в негово присъствие и му е
връчен акта. Това е, което знам за случая.
Свидетелката Н.С.: Участвах в извършената проверка на място. На 13.01.2021 г. по
повод постъпила жалбата от потребител направихме проверка заедно с главен инспектор Б.
в магазин на "Виваком", намиращ се в град Габрово, бул. "Могильов" № 47, стопанисван
от "БТК" ЕАД. Поводът за проверката беше постъпила жалба от потребител, която касаеше
подадено заявление за прекратяване на четири мобилни услуги в мрежата на "Виваком", за
които и след изтичане на едномесечното писмено предизвестие оператора е продължил да
начислява такси и да предоставя услугите. Искането на потребителя е корекция на сметката.
Това всъщност е нарушение по чл. 62, ал. 1 от ЗЗП. Във връзка с констатираното
нарушение беше съставен акт на 24.03.2021 г. в мое присъствие и в присъствието на
упълномощено лице от "Виваком".
СЪДЪТ
2
О П Р Е Д Е Л И :
ПРИЕМА пълномощно от 06.02.2017 г.; пълномощно от 31.01.2017 г.; копие от
пощенски плик; писмо с изх. № Р-03-489/19.05.2021 г. и известие за доставянето му;
наказателно постановление № Р-0048979/18.05.2021 г.; АУАН № К 0048979/24.03.2021 г.;
протокол за проверка на документи 2021 № К-0123345/24.03.2021 г.; пълномощно от
31.12.2020 г.; покана с изх. № Р-03-4/26.02.2021 г. и копие на известие за доставянето й;
разпечатка от имейл адрес на КЗП, звено Габрово с представено в КЗП копие на становище;
разпечатка от имейл адрес на КЗП звено Габрово и предоставено в КЗП копие от писмо;
констативен протокол № К-2713189/13.01.2021 г.; жалба с вх. № Р-03-4/04.01.2021 г. от
Костадин Кирилов Миланов, с приложение; заповед № 351 ЛС/22.04.2015 г.; заповед №
674/21.08.2019 г.
СЪДЪТ счете делото за изяснено от фактическа страна, поради което
О П Р Е Д Е Л И :
ДАВА ХОД НА ДЕЛОТО ПО СЪЩЕСТВО
.....................................................................
СЪДЪТ счете делото за изяснено и обяви, че ще се произнесе с решение в законния
срок.
Протоколът е изготвен в съдебно заседание, което приключи в 9,55 часа.
Съдия при Районен съд – Габрово: _______________________
Секретар: _______________________
3