РЕШЕНИЕ
№ 572
гр. Русе, 25.04.2024 г.
В ИМЕТО НА НАРОДА
РАЙОНЕН СЪД – РУСЕ, XV ГРАЖДАНСКИ СЪСТАВ, в публично
заседание на двадесет и седми март през две хиляди двадесет и четвърта
година в следния състав:
Председател:Николай Ст. Стефанов
при участието на секретаря Милена Й. Симеонова
като разгледа докладваното от Николай Ст. Стефанов Гражданско дело №
20234520103119 по описа за 2023 година
Предявени са обективно съединени искове с правно основание чл.45,
ал.1 от ЗЗД, чл.52 от ЗЗД и чл.86 от ЗЗД.
Ищците Г. В. Х. с ЕГН:**********, К. Д. Х. с ЕГН:**********,
действащи лично и в качеството си на родители и законни представители на
малолетното дете Р. Г. Х. с ЕГН:**********, чрез пълномощника си адв.В. В.
са предявили срещу ответника ДОЙЧЕ ЛУФТХАНЗА АГ, HRB 2168, със
седалище и адрес на управление: Германия, гр.Кьолн, ул."Фон Габленц"
искове за обезщетения на причинени от ответника имуществени и
неимуществени вреди.
Твърди се в исковата молба, че на 20.04.2022г. ищецът Г. В. Х. закупил,
чрез посредника „Юзит Калърс България" ООД три двупосочни самолетни
билета за международно въздушно пътуване за себе си, за съпругата си К. Д.
Х. и за детето си Р. Г. Х., което следвало да бъде осьществено от ответника,
както следва: с полет LH 1419 по направление Букурещ - Франкфурт, с полет
LH 1172 по направление Франкфурт - Лисабон на 25.06.2022г., с полет LH
1173 по направление Лисабон - Франкфурт и с
1
полет LH 1420 по направление Франкфурт - Букурещ на 02.07.2022г.. Общият
размер на заплатената от ищеца Х. сума бил 1414,95 лева.
Твърди се в исковата молба, че пътуването на отиване по направленията
Букурещ - Франкфурт и Франкфурт - Лисабон било осъществено. На
02.07.2022г. ищците отишли много рано сутринта на летището в гр.Лисабон,
тъй като обратния им полет от Лисабон до Франкфурт бил в 07:30 часа и там
на място узнали изключително неприятната новина, че полетът е анулиран и
няма да бъде изпълнен от ответника. Представителите на въздушния
превозвач Луфтханза, които били на място на летището в гр.Лuсабон не
предложили никакъв вариант за решение на проблема – нито
премаршрутиране, нито дължима грижа, нито информация кога точно се
очаква да бъде извършен следващия полет по направлението, за което те
имали закупени билети. Единственият отговор, който получили ищците бил,
че през следващите няколко дни, нито ответникът, нито друга авиокомпания
ще извършва полети от Лисабон до Франкфурт.
Молят съда да постанови решение, с което да осъди ДОЙЧЕ
ЛУФТХАИЗА АГ, HRB 2168, със седалище и адрес на управление: Германия,
гр.Кьолн, ул."Фон Габленц" № 2-6 да заплати на ищците обезщетения, както
следва:
- За Г. В. Х. с ЕГН:**********, сумата от 400,00 евро, представляваща
обезщетение за отменен полет LH 1173 по направление Лисабон - Франкфурт
от 06.00 часа на 02.07.2022г., сумата в размер на 707,48 лева - стойността на
закупените 3 6р. самолетни билети за неосъществената част от пътя
гр.Лисабон - гр.Франкфурт - гр.Букурещ, както и сумата в размер на 1000,00
лева - обезщетение за претърпени неимуществени вреди - неудобства,
притеснения и страдания в резултат на отменения полет, ведно със законната
лихва върху всяка сума от предявяване на исковете и до окончателното им
изплащане;
- За К. Д. Х. сумата от 400,00 евро, представляваща обезщетение за
отменен полет LH 1173 по направление Лисабон - Франкфурт от 06.00 часа на
02.07.2022г. и сумата в размер на 1000,00 лева – обезщетение за претърпени
неимуществени вреди - неудобства, притеснения и страдания в резултат на
отменения полет, ведно със законната лихва върку всяка сума от предявяване
на исковете и до окончателното им изплащане;
2
- За Р. Г. Х., чрез нейната майка и законен представител К. Д. Х. с
ЕГН:********** сумата от 400,00 евро, представляваща обезщетение за
отменен полет LH 1173 по направление Лисабон - Франкфурт от 06.00 часа
на 02.07.2022г., както и сумата в размер на 1000,00 лева - обезщетение за
претърпени неимуществени вреди - неудобства, притеснения и страдания в
резултат на отменения полет, ведно със законната лихва върху всяка сума от
предявяване на исковете и до окончателното им изплащане.
Претендират се разноски по делото. На основание чл.38, ал.2 вр. чл.38,
ал.1, т.3 пр.2 и пр.3 от 3А се претендира адвокатско възнаграждение на
адвоката, оказал безплатна правна помощ на ищците, изчислено по Наредбата
за минималните размери на адвокатските възнаграждения за всеки един от
предявените искове съгл. чл.2, ал.5 от същата Наредба.
В срока по чл.131, ал.1 от ГПК ответникът не е депозирал писмен
отговор на исковата молба. Впоследствие, значително време след срока за
отговор по чл.131 от ГПК и след постановяване на определение по чл.140 от
ГПК, ответникът, чрез пълномощника си адв.Петър П. е депозирал становище
с вх.N:2349/24.01.2024г., в което са развити съображения за неоснователност
на предявените искове.
Съдът след анализ на събрания по делото доказателствен
материал по реда на чл.235, ал.2 вр. с чл.12 от ГПК, намира за установено
следното от фактическа страна:
Установява се от събраните по делото писмени и гласни доказателства,
че на 20.04.2022г. ищецът Г. В. Х. закупил чрез посредника „Юзит Калърс
България" ООД три двупосочни самолетни билета за международно
въздушно пътуване за себе си, за съпругата си К. Д. Х. и за детето си Р. Г. Х.,
което следвало да бъде осъществено от ответника, както следва: с полет LH
1419 по направление Букурещ - Франкфурт, с полет LH 1172 по направление
Франкфурт - Лисабон на 25.06.2022г., с полет LH 1173 по направление
Лисабон - Франкфурт и с полет LH 1420 по направление Франкфурт -
Букурещ на 02.07.2022г.. Общият размер на заплатената от ищеца Х. сума бил
1414,95 лева. Пътуването на отиване по направленията Букурещ - Франкфурт
и Франкфурт - Лисабон било осъществено. На 02.07.2022г. ищците отишли
много рано сутринта на летището в гр.Лисабон, тъй като обратния им полет
от Лисабон до Франкфурт бил в 07:30 часа и там на място узнали
3
изключително неприятната новина, че полетът е анулиран и няма да бъде
изпълнен от ответника. Представителите на въздушния превозвач Луфтханза,
които били на място на летището в гр.Лuсабон не предложили никакъв
вариант за решение на проблема – нито премаршрутиране, нито дължима
грижа, нито информация кога точно се очаква да бъде извършен следващия
полет по направлението, за което те имали закупени билети. Единственият
отговор, който получили ищците бил, че през следващите няколко дни, нито
ответникът, нито друга авиокомпания ще извършва полети от Лисабон до
Франкфурт. Положението, в което изпаднали ищците на летището било
много неудобно – отменен полет, който няма да бъде осъществен през
следващите няколко дни, без предложено премаршрутиране от превозвача, с
четиригодишно дете и багаж. Липсата на информация пречела на ищците да
вземат информирано и адекватно решение какво да предприемат - да се
върнат в гр.Лисабон и да търсят място за настаняване ипи да търсят полети за
обратното си връщане от друго летище. На 04.07.2022г. първите двама ищци -
Г. В. Х. и К. Д. Х. имали служебни ангажименти, които нямало как да
отложат, което допълнително ги притеснявало. След няколкочасово чакане на
огромна опашка, на която и много други пътници в тяхното положение
търсили, но не получавали адекватна информация, ищците разбрали, че сами
трябва да намерят решение как да се върнат обратно. Търсейки информация
за предстоящи полети на различни авиопревозвачи, открили възможност да
пътуват с директен полет от гр.Порто до гр.Букурещ, но за целта следвало да
стигнат до гр.Порто, който се намирал на 314 км от гр.Лисабон. Закупили
автобусни билети и в 16:00 часа на 02.07.2022г. потеглили към гр.Порто,
където пристигнали в 20:00 часа. Единствената възможност да се придвижат
до летището, което било отдалечено от града на разстояние от около 25км,
била да използват такси. Успели да стигнат навреме и в 211:50 часа се качили
на самолет по направление Порто - Букурещ с полет 1058, който успешно бил
изпълнен в 04:50 часа.
От показанията на св.П. З. З. се установява, че пътувал до Лисабон със
своето семейство и с това на ищцата К. Х.. Придвижването било осъществено
от Русе до Букурещ с лични автомобили, а от Букурещ до Франкфурт с
въздушен превоз и от Франкфурт до Лисабон също с въздушен превоз.
Превозвачът бил Луфханза. Самолетните билети за неговото семейство и това
на ищците били закупени, чрез посредник. Свидетелят установява, че никога
4
не си представял, че превозвач от ранга на Луфтханза може да предизвика
такива сериозни проблеми на пътниците. На летището в Букурещ били
информирани, че е препоръчително да си чекират ръчния багажа, а за тях
било по-удобно да пътуват с ръчния си багаж. Накарали ги да си чекират
ръчния багаж защото се оказало, че нямало достатъчно място. След това се
качили на самолета и първият полет минал без проблеми. Направили
прекачване за Лисабон и преди да кацнат ги известиха, че времето е хубаво,
но полета преди настоящия към Лисабон изпълнявал друг полет и на
летището във Франкфурт не са разтоварили багажа на предходния полет и
съответно не са натоварили техния багаж, което означавало, че летят без
чекиран багаж. Когато кацнали в Лисабон, на гейта им казали да отидат на
гишето за загубен багаж. Край тях минали пилотът и стюардесите, с техните
куфари и с багаж. Семейството на свидетелят Захариев било с три куфара
багаж, като два от тях им върнали два дни преди да се приберат обратно, а
третият куфар дошъл два месеца по-късно. Свидетелят установява, че на
семейство Х.и багажа дошъл заедно с останалия багаж - един-два дни преди
да се приберат обратно в България. Установява, че двете семейства стояли
там повече от една седмица, с малки деца и без багаж, а само с дрехите на
гърба си.
Св.З. установява, че на връщане полета бил сутринта на 02.07.2022г. в
7,30 часа. Няколко часа по-рано трябвало да са на летището. За целта
освободили хотела рано. Отишли на летището, където им съобщили, че
полетът е отменен. Това било съобщено два часа преди полета, като просто
им казали, че няма да има полет и да търсят служители на Луфханза за повече
информация. Оказало се, че гишетата на Луфханза отварят едва в 9,00 часа, а
техният полет е насрочен за 7,30 часа. Отново се наложило да минат проверка
за да влязат вътре, където станало, че нямало да има полет. Излезли и чакали
на гишето на Луфханза. Имало около 150 човека опашка. След като дошъл
техния ред им съобщили, че след една седмица могат да започнат да ги
извозват един по един до България. На въпросът, че са с малки деца им
отговорили, че не могат да направят нищо. Наложило се сами да потърсят
алтернативни решения за прибирането си в България. На общата информация
им препоръчали нискотарифни авиолинии, но това не ги устройвало, тъй като
цената на билета била 2600 евро на човек, а това било много повече отколкото
са платили за цялото пътуване. В крайна сметка намерили онлайн полет до
5
гр.Порто, който бил директен. Това означавало, че трябва да пътуват целия
път и в една такава безизходица с децата и при положение, че всички били на
работа следващите дни нямали друга алтернатива. Придвижили се до
автогарата, купили автобусни билети до Порто, пристигнали на време и взели
таксита летището, защото оставало много малко време до полета. На
летището успели да минат всички проверки и да се качат в самолета.
Св.Захариев е категоричен, че Луфханза не им предоставила никакви
средства или компенсации за това, че оставило всички пътници без багаж.
Багажът не бил загубен, а целенасочено не бил претоварен на самолета.
Единственото, което им казали е, че след една седмица могат да започнат да
ги извозват до България и то един по един.
Съдът кредитира изцяло показанията на св.Захариев, тъй като същите са
последователни, логични и без вътрешни противоречия. Същите
кореспондират и с останалите събрани по делото доказателства.
От показанията на св.И. Д. М., брат на ищцата К. Х. се установява, че в
края на юни 2022г. семейството на сестра му имало организирано пътуване до
Лисабон, като повод за това бил рождения ден на К. - 29 юни. Св.М.
установява, че всичко било организирано предварително, а емоцията била
голяма, тъй като щели да пътуват цялото семейство, а племенницата му била
едва на 4 години тогава. Закупили си двупосочни самолетни билети по
направление Букурещ-Франкфурт-Лисабон. Поради факта, че ще пътуват с
малко дете решили да платят по-скъпа цена и закупили билети от „по-
сигурна“ компания като Луфтханза. Пътуването се осъществило по график.
Още с втория полет започнали проблемите им. Постоянно поддържали връзка
с него. С пристигането им в Лисабон се оказало, че са оставени без багаж, не
им е бил натоварен багажа. През нощта, при ниски температури, с малко дете,
без багаж. В крайна сметка багажа го получили ден преди да се върнат
обратно. Наложило се е да направят допълнителни разходи за хигиенни
навици и дрехи за детето. Тъкмо се били отърсили от тази неприятна случка,
настъпил нов проблем, когато се прибирали обратно. Полетът трябвало да
бъде на 02 юли рано сутринта. Тогава получили лошата новина, че полетът е
отменен. Сестра му звъннала по телефона и му разказала за проблемите. Към
него момент нямали информация, защото било 6-7 часа, а гишетата на
Луфханза отваряли след 9 часа. Цялото семейство били потресени, тъй като
станали 4 часа сутринта с малко дете. Когато са отворили гишетата не са
6
получили информация дали ще бъдат транспортирани по дестинацията, за
която са си платили предварително. В последствие, значително по-късно им
било казано, че могат след седмица да им организират полети, но не всички
заедно, а един по един. Никакъв друг вариант или храна не им е предложено.
В последствие те решили сами да си търсят вариант за прибиране в България.
Имали притеснения дали ще им стигнат паричните средства, защото били
направили допълнителни разходи заради липсата на багажа при пристигането
(пак по вина на Луфтханза). Свидетелят М. установява, че семейството на
сестра му намерили полет, с който да се върнат - от гр.Порто до гр.Букурещ.
Не е било сигурно дали ще стигнат навреме от Лисабон до Порто поради
голямото разстояние, което допълнително ги притеснявало през цялото
време.
Съдът кредитира изцяло показанията на св.М., тъй като същите са
последователни, логични и без вътрешни противоречия. Същите
кореспондират и с останалите събрани по делото доказателства.
Анализа на събраните по делото доказателства налага следните
правни изводи:
Съгласно чл.5, т.1, б."в" от Регламент (ЕО) № 261/2004 на Европейския
Парламент и на Съвета от 11 февруари 2004г. относно създаване на общи
правила за обезщетяване и помощ на пътниците при отказан достъп на борда
и отмяна или голямо закъснение на полети (Регламента) при отмяна на полет
съответните пътници: имат право на обезщетение от опериращия въздушен
превозвач по член 7. Съгласно чл.7, т.1, б."б" от Регламента при прилагането
на този член пътниците получават обезщетение, възлизащо на: 400,00 EUR за
всички полети на територията на Общността над 1500 километра.
Разстоянието межцу гр.Букурещ и гр.Лисабон по въздух е 2978.46 км и
попада в посочената хипотеза.
Изложеното дава основание на съда да формулира извод, че
предявените искове, всеки в размер на по 400 евро, представляващи
обезщетение за отменен полет LH1173 по направление Лисабон – Франкфурт
от 06 часа на 02.07.2022г. са основателни, доказани и следва да бъдат
уважени изцяло.
Съгласно чл.8, т.1, б."а", пр.1 от Регламента, когато се прави позоваване
на този член, на пътниците се възстановява до седем дни по силата на член 7,
7
параграф 3, на пълната стойност на билета на цената, на която е купен, за част
или части от неосъществения път.
По делото е установено по безспорен начин, че ищецът Х. е заплатил за
трите двупосочни билети сума в размер на 14 14,95 лева и тъй като не е
посочено да има разлика между цената на билетите за отиване по
направлението Букурещ - Лисабон и тези за връщане по направлението
Лисабон - Букурещ, половината от общо заплатената сума, следва да се счита
за стойност на билетите за неосъществената част от пътя, или това е сумата
от 707,48 лева за тримата пътници.
Изложеното дава основание на съда да формулира извод, че
предявените искове, всеки в размер на по 707,48 лева, представляващи
обезщетение за стойността на закупените 3 броя самолетни билети за
неосъществената част от пътя гр.Лисабон – гр.Франкфурт – гр.Букурещ са
основателни, доказани и следва да бъдат уважени изцяло.
В резултат на отменения полет, ищците, един от които малолетно дете
са претърпели освен имуществени и неимуществени вреди, изразяващи се в
неудобства и притеснения дали, кога и как ще успеят да се върнат, дали ще
им бъдат достатъчни наличните средства за закупуване на билети за
различните видове транспорт и то в последния момент, което означава
значително по-високи цени или евентуално средства за настаняване в хотел, в
случай че не намерят полет обратно, дали ще им стигне времето да се
придвижат от гр.Лисабон до летището в гр.Порто, как четиригодишното дете
ще понесе пътуване в продължение на повече от 24 часа с различни видове
транспорт от момента, в който са тръгнали към петището в гр.Лисабон до
кацането на самолета в гр.Букурещ.
В задължителната съдебна практика е изяснено, че понятието
справедливост по смисъла на чл.52 от ЗЗД не е абстрактно, а изисква
съобразяване на редица конкретни обстоятелства. Анализа на събраните по
делото доказателства дава основание на съда да формулира извод, че исковете
за неимуществените вреди са основателни и доказани. Ето защо при
съобразяване на претърпените душевни страдания и неудобства, от една
страна, както и на размера на присъжданите при подобен вид случаи
обезщетения, съдът намира, че справедливото обезщетение за неимуществени
вреди нанесени от Луфтханза следва да бъде определено в размер на по
8
3000,00 лева за всеки един от ищците. В настоящия казус обаче ищците
претендират обезщетение в размер на по 1000 лева, в който размер съдът
следва да им присъди.
По разноските
На основание чл.38, ал.2 вр. чл.38, ал.1, т.3 пр.2 и пр.3 от 3А в тежест
на ответника следва да се присъди адвокатско възнаграждение на адв. В. В.,
оказал безплатна правна помощ на тримата ищци, изчислено по Наредбата за
минималните размери на адвокатските възнаграждения за всеки един от
предявените искове съгл. чл.2, ал.5 от същата Наредба.
Ищецът Г. Х. е предявил иск за имуществени вреди в общ размер на
1491,02 лева, представляващ сбора от 400 евро ( 783,54 лева) и стойността на
билетите – 707,48 лева. Останалите двама ищци – К. Х. и Р. Х. са предявили
искове за имуществени вреди в размер на 783,54 лева, представляващ
еквивалент на 400 евро по централния курс на БНБ.
Следователно за предявените три иска за имуществени вреди на адв.В.
следва да се изплати сумата от 1249,10 лева на основание чл.7, ал.2, т.1 от
Наредба N:1/09.07.2004г. за минималните размери на адвокатските
възнаграждения.
Всеки един от тримата ищци е предявил иск за неимуществени вреди в
размер на 1000,00 лева. Следователно за всеки един от предявените три иска
за неимуществени вреди на адв.В. следва да се изплати сумата от по 400,00
лева на основание чл.7, ал.2, т.1 от Наредба N:1/09.07.2004г. за минималните
размери на адвокатските възнаграждения.
Общата сума за адвокатско възнаграждение на основание чл.38, ал.2 вр.
чл.38, ал.1, т.3 пр.2 и пр.3 от 3А е в размер на 2449,10 лева и следва да се
присъди в тежест на ответника Луфтханза.
На основание чл.78, ал.1 от ГПК, в тежест на ответника Луфтханза са
направените от ищците разноски за платена държавна такса в размер на
350,00 лева и 250,00 лева разходи за превод на документи.
Така мотивиран, съдът:
РЕШИ:
9
ОСЪЖДА ДОЙЧЕ ЛУФТХАНЗА АГ, HRB 2168, със седалище и адрес
на управление: Германия, гр.Кьолн, ул."Фон Габленц" № 2-6 да заплати
обезщетения на ищците, както следва:
- на Г. В. Х. с ЕГН:**********, сумата от 400,00 евро, представляваща
обезщетение за отменен полет LH 1173 по направление Лисабон - Франкфурт
от 06.00 часа на 02.07.2022г., сумата в размер на 707,48 лева - стойността на
закупените три броя самолетни билети за неосъществената част от пътя
гр.Лисабон - гр.Франкфурт - гр.Букурещ, както и сумата в размер на 1000,00
лева - обезщетение за претърпени неимуществени вреди - неудобства,
притеснения и страдания в резултат на отменения полет, ведно със законната
лихва върху всяка сума от предявяване на исковете и до окончателното им
изплащане;
- на К. Д. Х. с ЕГН:********** сумата от 400,00 евро, представляваща
обезщетение за отменен полет LH 1173 по направление Лисабон - Франкфурт
от 06.00 часа на 02.07.2022г. и сумата в размер на 1000,00 лева –
обезщетение за претърпени неимуществени вреди - неудобства, притеснения
и страдания в резултат на отменения полет, ведно със законната лихва върку
всяка сума от предявяване на исковете и до окончателното им изплащане;
- на Р. Г. Х. с ЕГН:**********, чрез нейната майка и законен
представител К. Д. Х. с ЕГН:********** сумата от 400,00 евро,
представляваща обезщетение за отменен полет LH 1173 по направление
Лисабон - Франкфурт от 06.00 часа на 02.07.2022г., както и сумата в размер
на 1000,00 лева - обезщетение за претърпени неимуществени вреди -
неудобства, притеснения и страдания в резултат на отменения полет, ведно
със законната лихва върху всяка сума за тримата ищци, от датата на
предявяване на исковете – 14.06.2023г., до окончателното им изплащане,
както и сумата от 600,00 лева разноски по делото.
ОСЪЖДА ДОЙЧЕ ЛУФТХАИЗА АГ, HRB 2168, със седалище и адрес
на управление: Германия, гр.Кьолн, ул."Фон Габленц" № 2-6 да заплати на
адв.В. В. с ЕГН:********** от Русенска адвокатска колегия сумата от
2449,10 лева за адвокатско възнаграждение, на основание чл.38, ал.2 вр.
чл.38, ал.1, т.3 пр.2 и пр.3 от 3А и чл.7, ал.2, т.1 от Наредба N:1/09.07.2004г.
за минималните размери на адвокатските възнаграждения.
Решението подлежи на въззивно обжалване пред Русенския
10
окръжен съд в двуседмичен срок от връчване на препис от него на
страните.
Съдия при Районен съд – Русе: _______________________
11